笑而不语

产品，是满足消费者\组织某种需求和欲望的有形或无形的东西，它作为商品向市场提供。随着竞争的日益加剧，有形的产品越来越无法满足人们的需求，附着在有形产品之上的无形的东西，才越来越掌握了竞争的主动权。

而营销，是发现和发掘客户的需求，然后通过市场的手段，将产品推送到客户面前，使产品实现从生产经营到客户使用的转化过程。要想产品能更迅速、更大份额的占据市场，除了产品自身以外，音营销团队所采取的市场手段，都相当于附着于产品“神”外的“形”。

在产品日益趋同的今天，如何以更有效、更具特色的“形”来满足客户对产品的附加层次的需求，已成为产品成功的至关重要之处了。

营销学上，把营销组合战略，概括为4P，产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、渠道（Place），甚至也有人将包装（Packaging）列为第5个P，可见产品的“形”的重要。

尤其对于toB业务，产品更多的是和服务联系在一起的，商家的竞争，更多体现在企业所提供的差异化的服务上。比如很多提供定制化开发服务的企业，本身技术实力上，不可能有太多无法复刻的差别，客户采购A还是B，关键在于谁的交付能力更强些，谁的售后更到位，或者谁的品牌更值得信赖。这些产品\服务以外的东西，越来越融入产品本身，成为产品的一部分。显而易见之处是，产品的组合定价策略，自然也是将诸多附着物统一考量的。

产品的神与形，是构成产品的不可分割的重要组成部分，产品的成功，势必是两部分共同作用的结果，而且定然是两部分良好的互补方能成功。